الهاتف يرن. إنها تقنية دعم تتصل من Microsoft: لقد قاموا بتحديد فيروس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وخطير في ذلك. لحسن الحظ ، يمكنهم الاتصال عن بعد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك والقضاء على التهديد. سيحتاجون فقط إلى رقم بطاقة ائتمان وإذن للسيطرة على النظام الخاص بك للقيام بذلك.
هذا مجرد نوع من الفضيحة التي تشكل جزءًا من "مشكلة عالمية متنامية" ، وفقًا لتقرير حديث لشركة مايكروسوفت. ابتكر اللصوص المحترفون في التكنولوجيا طرقًا أحدث وأكثر ابتكارًا لخداع الأشخاص ودفع مقابل الخدمات الاحتيالية و / أو إفشاء المعلومات الشخصية.
"يواصل المخادعون الاستفادة من الفعالية المثبتة للهندسة الاجتماعية في ارتكاب خدع الدعم الفني" ، هذا ما كتبه إريك وولستروم ، مدير مشروع Windows Defender Research Project. "تم تصميم هذه الحيل لخداع المستخدمين للاعتقاد بأن أجهزتهم معرضة للخطر أو مكسورة. يفعلون ذلك لتخويف الضحايا أو إجبارهم على شراء خدمات دعم غير ضرورية."
فكيف يمكنك تجنب هذه الحيل؟ مع بعض النصائح والقليل من الحس السليم.
تعلم كيفية اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني التصيدية
إن البريد الإلكتروني التصيد هو واحد من أقدم الأدوات في ترسانة المخترق ، ويعود ذلك جزئياً إلى أنه سهل الاستخدام وغير مكلف. كما أنه فعال بشكل مثير للصدمة ، لأنه يخلق على الفور الخوف ويقدم حلاً في نفس الوقت.
على سبيل المثال: "تم اختراق حسابك المصرفي! انقر هنا لتغيير كلمة المرور على الفور!"
في هذا المثال ، تنقر على الرابط وتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي وتغيير كلمة المرور. باستثناء ، خمِّن ما يلي: كانت هذه صفحة مزيفة حصدت معلومات حسابك - بل وربما قمت بتثبيت بعض البرامج الضارة لمشكلتك.
المعرفة هي الحماية الوحيدة التي تحتاجها ضد هذه الرسائل الإلكترونية. إذا تلقيت أي نوع من الرسائل المزعجة ، فلا تنقر على أي من الروابط التي يحتوي عليها. بدلاً من ذلك ، افتح متصفحًا (أو تطبيقًا) وانتقل إلى البنك الذي تتعامل معه وتخزينه وما إلى ذلك كما تفعل عادةً. ثم يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة - وتغيير كلمة المرور إذا كنت تعتقد أنها ضرورية. طريقة أخرى سريعة لمعرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني شرعي؟ تحقق من عنوان المرسل. لا يتطابق النطاق غالبًا مع الموقع الرسمي للشركة.
اقرأ المزيد: كيفية اكتشاف البريد الإلكتروني التصيد.
ارفع سماعة التلفون
وفقًا للنشرة الأمنية المذكورة أعلاه ، "لن تتواصل Microsoft بشكل استباقي معك مطلقًا لتقديم دعم شخصي أو دعم فني غير مرغوب فيه. ويجب أن تبدأ أي اتصال لدينا معك".
وهذا ينطبق أيضًا على طابعتك وصانع نظام تحديد المواقع العالمي ، وموفر خدمة الإنترنت ، إلى جانب كل شركة شرعية أخرى. إذا كانت هناك مشكلة ، فهم يعرفون أنك ستأتي إليهم.
لذلك عندما يرن الهاتف ، حتى إذا كان معرف المتصل يقول "مايكروسوفت" أو "كومكاست" ويبدو وكأنه شخص من مركز الاتصال ، فقط شنق. إذا كنت لا تزال لديك مخاوف ، فاتصل برقم خدمة العملاء الرئيسي للشركة مباشرةً وقم بالإبلاغ عن المكالمة غير المطلوبة.
تجاهل النوافذ المنبثقة
إذا تمكنت البرامج الضارة من التسلل إلى جهاز الكمبيوتر ، فإن أول ما يحتمل أن يفعله هو طاعتك على الشاشة باستخدام النوافذ المنبثقة. هذه التنبيهات - التي قد تبدو غير قابلة للتمييز تقريبًا عن إشعارات Windows الفعلية - ستخبرك أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم اختراقه (عليه) وطلب منك الاتصال برقم هاتف للمساعدة.
لا تفعل ذلك. "رسائل الخطأ ورسائل التحذير من Microsoft لا تتضمن أبدًا رقم هاتف" ، وفقًا لـ Wahlstrom. إذا كنت تريد الاتصال بشركة للحصول على المساعدة ، فابحث عن رقم دعم هذه الشركة في مكان آخر.
اقرأ المزيد: لماذا لا يجب عليك أبدًا دعم أرقام الدعم الفني من Google.
استخدم مدير كلمات المرور
نعم ، هذا مرة أخرى. إذا كنت تستخدم نفس كلمتين أو ثلاث كلمات مرور في كل مكان ، فإن المخترق الذي يتمكن من الحصول على كلمة المرور يمكن أن يؤدي إلى الكثير من الضرر. ولهذا السبب من الأهمية بمكان استخدام كلمة مرور مختلفة لكل موقع وخدمة - وهي مهمة مستحيلة من دون مدير كلمات المرور.
كمكافأة إضافية ، يمكن لبعض هذه الأدوات المساعدة تغيير كلمات المرور ذات الجودة الرديئة و / أو المستخدمة بشكل متكرر تلقائيًا ، وبالتالي توفير الكثير من الوقت.
أنا من المعجبين بـ Dashlane ، لكنها تكلف 40 دولارًا سنويًا. في ما يلي كيفية مزامنة كلمات المرور وحفظها مجانًا إذا كانت ميزانيتك لا يمكنها فعل ذلك.
عندما يفشل كل شيء آخر ، تذكر الكلمات الخالدة لدوغلاس آدمز: لا داعي للذعر. يستخدم المحتالون الخوف والشعور بالإلحاح لخداعك في ارتكاب الأخطاء. إذا حدث شيء غريب أو مخيف ، سواء على الهاتف أو الكمبيوتر الشخصي ، فقط قم بإغلاق (أو إيقاف). ثم يمكنك إعادة تجميعها واتخاذ الخطوة التالية.
أذكى الأشياء : يفكر المبتكرون بطرق جديدة تجعلكم - والعالم من حولك - أكثر ذكاءً.
مجلة CNET : تحقق من عينات من القصص التي ستجدها في إصدار كشك الصحف CNET.
ترك تعليقك