يوم الاثنين ، أصدرت شركة آبل iTunes 12.4 لنظامي Mac و Windows ، اللذان قاما بتحديث الواجهة والملاحة. إنه ليس إصلاحًا كبيرًا - فمعظم مشاعر الإحباط التي مرت عليك منذ سنوات مع البرنامج المتضخم لا تزال موجودة.

لكن القضية الأكبر هي ما إذا كانت أبل قد عالجت قضية طويلة الترهيب قد تقوم - أو لا تفعل - بمحو مجموعات الموسيقى الرقمية بعناية من المستخدمين.

النظر في محنة المشتركين في شركة Apple Music James Pinkstone. أخذ على مدونته في وقت سابق من هذا الشهر لتحذير زملائه المستخدمين حول مشكلة كارثية محتملة مع خدمة تدفق أبل.

وحسب المنشور ، قامت Apple Music بحذف 122 جيجا بايت من الموسيقى من الكمبيوتر المحمول الخاص بـ Pinkstone دون إذنه. مما زاد الطين بلة ، وقد قام Pinkstone بتأليف بعض الموسيقى بنفسه ، وتم تحويل ملفات WAV الأصلية التي أنشأها إلى ملفات صوتية أقل جودة خلال العملية.

تذكر القصة بأكملها ما قام به مدون Apple الشهير Jim Dalrymple بعد فترة وجيزة من إطلاق Apple Music لأول مرة.

لحسن الحظ ، كان لدى بينكستون نسخة حديثة من مكتبته الموسيقية وكان قادرا على استعادة كل شيء اعتقد أنه فقده. و Dalrymple ، أيضا ، كان قادرا على استعادة ملفاته (بمساعدة Apple).

ولكن الآن المشكلة التي تم إلقاء اللوم عليها على Apple Music (خدمة الموسيقى الاشتراكية المشابهة لـ Spotify والتي ظهرت لأول مرة في عام 2015) قد تكون أكثر من مشكلة في iTunes.

في يوم الجمعة ، قدمت شركة Apple موقع The Loop (موقع Dalrymple) مع إقرار بأن "عددًا صغيرًا للغاية" من المستخدمين قد وصفوا حالات من الملفات التي يتم حذفها من مكتبة الموسيقى الشخصية دون إذن المستخدم. ومضت أبل قائلة إن الشركة تجري تحقيقا في هذه المسألة ، وسيضيف تحديث آخر لبرنامج iTunes "ضمانات" لمنع حدوث المشكلة.

ومع ذلك ، يشير بيان Apple إلى أن الشركة لم تنجح في محاولات تكرار المشكلة في الاختبار.

هذا يعيدنا إلى iTunes 12.4. على الرغم من أن إطلاقه يتزامن مع مشاكل حذف الموسيقى ، فمن غير الواضح ما إذا كان التحديث يتضمن "الحماية" الموعودة. لم يرد ممثل Apple على الفور على طلب CNET للتعليق.

على الرغم من عدم قدرة شركة آبل على إعادة إنتاج هذه القضية ، إلا أن الشركة تعمل بنشاط على منع المزيد من الصداع لمستخدميها. تطلب Apple من الأشخاص الذين واجهوا مشاكل في الملفات المفقودة من مكتبة الموسيقى للاتصال بشركة AppleCare.

يمكن للمستخدمين المهتمين بتحديث iTunes 12.4 النقر فوق علامة التبويب "تحديث" في Mac App Store أو تنزيل التطبيق لنظامي التشغيل Windows و Mac من موقع Apple.

ملاحظة المحررين: تم تحديث هذه المشاركة يوم الثلاثاء ، 17 مايو ، لإضافة معلومات حول iTunes 12.4 .