وبالنظر إلى مدى اعتماد معظمنا على هواتفنا المحمولة كل يوم ، فإن فقدان أحدهم قد يكون تجربة مخيفة على الإطلاق. للأسف ، كما هو الحال مع كل الأشياء الثمينة ، أصبحت الهواتف النقالة المفقودة والمسروقة حقيقة من حقائق الحياة.

إحصاءات سرقة الهاتف المحمول هي واقعية. في المملكة المتحدة وحدها ، تمت سرقة أكثر من 2 مليون هاتف ، أو واحد كل 12 ثانية خلال عام 2005. ترى أستراليا أكثر من 200000 سرقة في السنة ، أو واحدة كل ثلاث دقائق. مضاعفة الرقم المسروق منذ خمس سنوات. حتى في سنغافورة ، يختفي الهاتف المحمول كل ساعتين.

لا تتم سرقة جميع الهواتف المفقودة ، بالطبع: أشارت دراسة عام 2005 إلى أن أكثر من 13200 هاتف محمول تركوا في سيارات الأجرة في سيدني وحدها خلال فترة ستة أشهر. تُعد متاجر البقالة والمدارس من بين الأماكن العديدة الأخرى التي غالبًا ما يضع فيها الأشخاص هواتفهم لفترة وجيزة وربما ينسونها.

ومع ذلك ، هناك أخبار جيدة: بفضل تزايد وعي المستخدمين بأمن الهاتف وتأثير مبادرات مكافحة سرقة الصناعة ، قد يكون عدد الهواتف المسروقة في أستراليا قد انخفض بالفعل. ووفقًا لأرقام الاتحاد الأسترالي للاتصالات المتنقلة (AMTA) ، فقد تم حجب عدد أقل من 27000 هاتف نقال في إطار برنامج Lost & Stolen (LSP & Lost) في الصناعة خلال الفترة بين يوليو 2006 وفبراير من هذا العام مقارنة بما كان عليه خلال الفترة نفسها من 2004 إلى 2005.

LSP هي قاعدة بيانات مركزية تأسست في عام 2003 كجهد تعاوني بين شركات الاتصالات المتنقلة. عندما يتم الإبلاغ عن سرقة أحد الهواتف ، يمكن حظر IMEI (الهوية الدولية للمعدات المتنقلة) - وهو معرف فريد غير قابل للتغيير ومدمج في كل هاتف جوال - من الاستخدام على أي شبكة هاتف محمول أسترالية. تعمل الخدمة مع كل من خدمات GSM و 3G ؛ لا تحتوي هواتف CDMA على بطاقة SIM ويمكن تعطيلها بشكل دائم من قِبل المشغل.

لا يمكن استخدام الهواتف المدرجة في القائمة السوداء ببساطة في أستراليا. وهذا يعني أنها لا قيمة لها في السوق السوداء ، على أمل أن تجعل الهواتف أهدافًا أقل جاذبية لصوص حريصين على بيعها مقابل ربح سريع. يباي هي آلية شعبية لنقل الهواتف المسروقة بسرعة ، وكذلك الأسواق المحلية وغيرها من الأماكن غير الرسمية. إذا كنت مريبًا بشأن حالة الهاتف المستعملة المحتملة ، فتحقق من رقم IMEI الخاص به في قاعدة بيانات IMEI Clearing House بزيارة www.mindyourmobile.com.

حجبت LSP أكثر من 745،000 هاتف نقال منذ تأسيسها في عام 2003. لكن ليس جميعهم يبقون على هذا النحو: النسبة المئوية للهواتف التي يتم حظرها - لأنهم قد عثروا عليها أو عادوا إلى أصحابها الشرعيين - وصل هذا العام إلى 36 ٪ ، مقارنة مع متوسط ​​أربع سنوات من 27.8 ٪. ويعني ذلك إما أن المزيد من الأشخاص يبلغون عن فقدان الهواتف عندما يكونون في غير محله ، أو أن اللصوص ببساطة يقومون بتفريغ الهواتف المحظورة بعد اكتشاف أنها غير قابلة للاستخدام.

زيادة فرصك

هناك العديد من الاحتياطات التي يمكنك اتخاذها لتجنب خطف هاتفك. لا تترك هاتفك دون مراقبة في السيارة أو في الأماكن العامة ؛ استخدام وضع الاهتزاز حتى لا تجذب الانتباه في محيط هادئ أو معزول. نقش الأحرف الأولى ورقم رخصة القيادة على الهاتف والبطارية ؛ سجل IMEI الخاص بك في مكان آمن ؛ وأكد أن التأمين الخاص بك سيغطي تكلفة الاستبدال في حالة فقد هاتفك. معظم موزعي الهواتف يقدمون أيضًا تأمينًا بديلاً عن كل شهر كخيار.

في عام 2005 ، قام مركز ميدلاندز لعلم الجريمة والعدالة الجنائية في جامعة لوبورو في المملكة المتحدة بتحليل البيانات المتعلقة بأكثر من 100،000 هاتف مسروق. وجد بحثهم أنه في عام 2005 ، تم تصنيع 49 في المئة من جميع الهواتف المسروقة في عام 2005 من قبل نوكيا. في ديسمبر 2005 ، كانت هذه الأهداف الأربعة الأكثر شعبية لصوص الهاتف:

• نوكيا 6230
• موتورولا رازر
• Samsung D500
• سوني إريكسون K750i

يتمثل الدفاع الرائع في تهيئة هاتفك ليتم قفله تلقائيًا بعد فترة معينة من الوقت بحيث لا يمكن استخدامه مرة أخرى دون إدخال رقم التعريف الشخصي ؛ يمكن أن يكون هذا مزعجًا بعض الشيء في الاستخدام اليومي ، ولكنه سيوفر لك تكاليف ونفقات في حالة فقد الهاتف.

ولتحسين الاحتمالية ، ستحصل على هاتفك مرة أخرى ، خذ بعين الإعتبار أمثال TrackItBack ، الشركة الكندية التي يمكن توصيل بطاقاتها اللاصقة الدائمة المتسلسلة بالهواتف وأي شيء آخر تشعر بالقلق بشأن خسارته. يحتوي كل ملصق على تفاصيل الاتصال الخاصة بـ TrackItBack ، والتي ستنظم العائد المجاني للجهاز الخاص بك ، وتقدم مكافأة للسامريين الجيدين الذين يبلغون عن فقدان جهاز إلى مراكز الاتصال التابعة للشركة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع (المكافأة هي أكثر من تسميات TrackItBack ، والتي تكلف 14.95 دولارًا أستراليًا لكل موقع من www .trackitback.com.au).

ويقول سكوت تومسون ، مدير المبيعات والتسويق ، الذي أعاد 15 هاتفًا محمولًا إلى عملاء بريزبن في المنطقة: "الناس يريدون أن يكونوا صادقين ، ولكن عندما يجدون أشياء ، فإنهم في الغالب لا يعرفون كيف يعيدونهم إلى الشخص المناسب". بدأت الخدمة لاول مرة في استراليا في يناير. "في كثير من الأحيان ، تنتهي الأشياء المفقودة في صندوق المفقودات الذي يجمع الغبار".

بعد أربع سنوات من العمل في كندا (لديها أيضاً فروع في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والبرتغال والمكسيك) ، يقول طومسون أن 88٪ من العناصر التي خسرها عملاء TrackItBack قد تمت إعادتها - مما يوحي بأن لطفاء الغرباء لا يزال يشكل مصدر قلق مستمر.

حماية حياتك الرقمية

حتى مع هذه الاحتياطات وغيرها ، ومع ذلك ، فإنه لا يزال من الممكن فقدان هاتفك. إذا حدث ذلك ، فتوقع صداعًا قصير المدى ليس فقط بسبب فقدان الهاتف - والذي يمكن استبداله - ولكن الفواتير قد تلتصق بسارق بين وقت سرقة الهاتف وتعطيله.

على المدى الطويل ، ومع ذلك ، قد يكون مصدر قلق أكبر هو فقدان البيانات على هاتفك. سواء كان لديك هاتف نقال أساسي وبطاقة SIM محملة بأرقام الاتصال ، أو هاتف ذكي معبأ بالبريد الإلكتروني والصور الفوتوغرافية ونغمات الرنين ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى عليها ، فقد يعني فقدان الهاتف المحمول فقدان جزء مهم من سجل حياتك.

تعد أجهزة SIM للنسخ الاحتياطي بمثابة خط دفاع جيد. مقابل 20 دولارًا أستراليًا تقريبًا ، يمكنك الحصول على جهاز بسيط - من Dick Smith Electronics أو عدد لا يحصى من بائعي التجزئة الآخرين - يمكنك تمرير شريحة SIM إليه والضغط على زر ؛ يتم نسخ جهات الاتصال بسرعة من الهاتف وتخزينها في ذاكرة الجهاز ، والتي تحتوي عادةً على 250 جهة اتصال أو أكثر.

تقدم الآن بعض شركات الاتصالات إصدارات أكثر تطوراً من هذه الأجهزة التي تستخدم الشبكة لتكرار جهات اتصال SIM للتخزين على خادم تقوم بإدارته. على سبيل المثال ، يقوم Optus SIM Backup بنسخ ما يصل إلى 500 جهة اتصال ، بينما تقدم شركة موتورولا العملاقة للهاتف المحمول خدمة Motorola BACKUP الخاصة بها.

تعد خدمة النسخ الاحتياطي لبطاقة SIM فكرة رائعة إذا كنت تريد إنقاذ نفسك من إعادة إدخال المئات من أرقام الهواتف ، ولكنها ليست حماية شاملة ضد السرقة. لتوفير مثل هذه الحماية ، تقدم خدمات الإنترنت مثل VoxMobili's Phone Backup & Restore و NewBay FonePIM نسخة احتياطية بدوام كامل لأرقام الهواتف ونغمات الرنين وغيرها من المعلومات من الهواتف المحمولة (تعتزم TrackItBack إطلاق خدمة مماثلة قريبًا).

لا يمكنك الاشتراك مباشرة في إحدى هذه الخدمات ، لكن مشغلي شبكات الجوال بدأوا في احتضانهم حيث تستمر الحاجة إلى حماية بيانات الهاتف المحمول. بمجرد اشتراكك ، تتدفق البيانات الموجودة على هاتفك بانتظام إلى خادم آمن ويتم تخزينها لاستردادها في وقت لاحق. بهذه الطريقة ، إذا كنت غير محظوظًا بما يكفي لفقد هاتفك ، فإن بياناتك آمنة وسليمة ، ويمكن مشاهدتها بسهولة عبر الإنترنت أو إعادة تحميلها على هاتفك الجديد.

بالنسبة للكثير من الأشخاص ، فإن مجرد استعادة البيانات لا يحل سوى جزء من المشكلة: حيث يتم تخزين المعلومات الحساسة بشكل متزايد على الهواتف الذكية ، فإن عددًا متزايدًا من المستخدمين يتبنون تقنيات تسمح بمحو بيانات الهاتف تمامًا - ويتم قفل الهاتف لمنع أي استخدام - من قبل موظفي تكنولوجيا المعلومات في الشركة. تتضمن إصدارات Windows Mobile 5 و 6 ، والعديد من الهواتف الأخرى التي تركز على الأعمال التجارية ، ميزات 'remote kill' هذه ، كما يمكن ضبطها لمزامنة البيانات باستمرار مع خادم للجهة الخلفية حتى لا تفقد أي شيء.

من خلال بناء الدفاعات الصحيحة ، يمكنك حماية بياناتك وزيادة احتمال إعادتك للهاتف المفقود أو المسروق إليك. قد ينفي هذا عذرك بأن الوقت قد حان لتفادي أحدث طراز ، ولكن يمكن أن يوفر راحة كبيرة للذين يعيشون ويموتون بواسطة هواتفهم المحمولة.