تعمل Apple على تسهيل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام Express Lane

في محاولة لوضع مزيد من المعرفة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أيدي عملائها ، قامت Apple بإنشاء Express Lane ، وهو مورد سهل الاستخدام لتحديد المشكلات والحلول للمشكلات الشائعة في جميع منتجات Apple.

الموقع سهل التنقل بشكل لا يصدق ، باستخدام نهج بسيط من ثلاثة أعمدة لتحديد النطاق العام للمشكلة التي تواجهها. بمجرد تضييق الموضوع ، يمكنك اختيار واحد من آلاف المقالات المفيدة المتوفرة مباشرةً من Apple حول أي مشكلة موثقة تقريبًا - بما في ذلك معلومات للعديد من أجهزة Mac القديمة وأجهزة iPhones و iPods من الجيل السابق.

ولكن Express Express ليست مجرد طريقة لتصفح مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه. إذا أدخلت معرّف Apple الخاص بك في علامة التبويب "منتجاتي" ، فيمكنك الحصول على نظرة عامة كاملة على كافة عناصر Apple التي قمت بتسجيلها. توفر علامة التبويب هذه أيضًا طريقة مبسطة للوصول إلى المقالات التي تتعلق مباشرةً بالمنتجات التي تمتلكها.

تتضمن الوظيفة الثالثة لـ Express Lane إمكانية البحث عن أي حالات نشطة لديك على منتجاتك بالإضافة إلى أي وظائف دعم - دعم الهاتف ، إصلاحات في المتجر ، أو إصلاحات AppleCare - التي استخدمتها في الماضي.

نحث الجميع بمنتج Apple على الانتقال إلى صفحات الدعم على Apple.com والتحقق من كل ما يتعلق بـ Express Lane. تأكد من تسجيل جميع المنتجات الخاصة بك وملء ملفك الشخصي "الدعم الخاص بي". يمكنك أيضًا تمكين VoicePass ، وهي خدمة تسمح لـ Apple برؤية أنك تتصل بها وتقوم فوراً بسحب معلوماتك.

الكل في الكل ، Express Lane مفيد للغاية ويستحق الاستكشاف إذا واجهتك مشكلة مع أحد أجهزة Apple الخاصة بك. يمكن أن يوفر لك حتى رحلة إلى متجر أبل المحلي أو مكالمة إلى AppleCare.

ما رأيك في إكسبريس لين؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!

 

ترك تعليقك