قبل بضعة أشهر ، لم يحدث رحلتي إلى CES في لاس فيغاس تقريبا. عندما كنت أسير إلى البوابة ، تلقيت تنبيهًا بأن رحلتي قد تأخرت. بعد بضع دقائق ، تنبيه آخر: تم إلغاء رحلتي.

ما أعقب ذلك هو سلسلة طويلة من المكالمات إلى شركة الطيران والزيارات إلى عدادات المطار المختلفة. ما كان من المفترض أن يكون رحلة مباشرة سريعة وسهلة تحولت إلى ثلاث رحلات ، كل واحدة منها علاقة أمل في أفضل حالات الاستعداد.

لا يسعني إلا التساؤل عما إذا كانت خدمة الطيران المجانية في Freebird قد جعلت من يومي أكثر سهولة.

يساعد Freebird على إعادة حجز رحلة ملغاة أو اتصال مفقود أو حتى تأخير لأكثر من أربع ساعات. وهذا لا يعني الحصول على الهاتف مع مشغل Freebird أو أي شيء من هذا القبيل ؛ تظهر العملية برمتها على هاتفك - عادة في غضون 30 ثانية ، وفقًا للشركة.

يعمل مثل هذا: تتلقى تنبيهاً برسالة نصية عندما يتم إلغاء رحلتك أو تأخيرها. انقر على الرابط المرفق وستصل إلى صفحة تعرض الرحلات البديلة المتاحة. اختر واحدًا ، وانقر على "حجزه" ، وبذلك تكون قد انتهيت.

ومن المثير للاهتمام ، فإن Freebird ستقوم بإعادة حجزك على أي شركة طيران وتغطي التكلفة الكاملة للقيام بذلك - لتذكرة فعلية ، وليس كخيار احتياطي. ما هو أكثر من ذلك ، يمكنك الاحتفاظ بتذكرتك الأصلية ، مما يعني أنك قد تتمكن من الحصول على استرداد أو تطبيق تلك التذكرة في رحلة لاحقة.

ومع ذلك ، على الرغم من الاسم ، وعلى الرغم من كل إعلانات "أي تكلفة إضافية" ، Freebird ليست مجانية. بدلا من ذلك ، هو مجرد شكل آخر من أشكال تأمين السفر ، بسعر 19 دولارًا في الوقت الحالي لرحلة في اتجاه واحد أو 34 دولارًا للرحلة ذهابًا وإيابًا. ويمكنك شراء التغطية بشكل منفصل لكل جزء من رحلتك (على سبيل المثال ، ليس لديك لشراء رحلة مجانية Freebird فقط لأنك تملك تذكرة ذهاب وعودة). الشرط الوحيد هو شراء التغطية قبل يومين على الأقل.

لا توجد تكاليف إضافية وراء ذلك ، وكما تلاحظ صفحة الأسئلة الشائعة لـ Freebird بشكل صحيح ، فإن "التأمين على السفر لا يغطي عادة عمليات الإلغاء أو التأخير أو الاتصالات المفقودة - ولا يساعدك في العثور على رحلة جديدة عند حدوث تعطل. "

الخدمة متاحة حاليا للرحلات الداخلية الأمريكية ، مع الرحلات الدولية "على الرادار ، ولكن ليس من المرجح في المدى القريب" ، وفقا لممثل Freebird.

وفقًا لشركة FlightStats ، تم إلغاء ما يزيد عن 15000 رحلة طيران أمريكية في الثلاثين يومًا الأخيرة فقط. إذا كنت تقوم برحلة مهمة من المحتمل أن تدمر بسبب الإلغاء أو التأخير الكبير ، فإن Freebird تبدو كصفقة جيدة للراحة وراحة البال.