تخيل أنك أشرت إلى مشرفك على أنه "scumbag" في مشاركة على Facebook يقرأها زملاؤك في العمل. قد تتوقع أن تبحث عن وظيفة جديدة بعد ذلك بقليل ، خاصة إذا كان لدى صاحب العمل سياسة تحظر تقديم ملاحظات تسيء إلى الشركة أو نشر أي شيء عن المنظمة أو مديريها دون إذن.

في قضية تورط فيها عمال الفيسبوك في خدمة إسعاف ، قرر المجلس الوطني لعلاقات العمل (NLRB) أن استدعاء اسم الموظف كان "نشاطًا محميًا" لأنه حدث بعيدًا عن مكان العمل وفي غير وقت العمل.

ورفض صاحب العمل السماح لممثل نقابة العمال بالمشاركة في رد الموظف على شكوى مقدمة من عميل ضدها. وجدت NLRB أن طرد الشركة من الموظف غير قانوني و تعليق "scumbag" جزء من مناقشة محمية حول مسألة قانونية متعلقة بالعمل.

علاوة على ذلك ، خلص NLRB إلى أن "سياسة الإنترنت والمدونات" في خدمة الإسعاف كانت واسعة للغاية. كانت إشارات السياسة إلى "السلوك المسيء" و "السلوك الفظ أو الفاضح" غير قانونية ، وفقًا لقرار الوكالة.

تتم مناقشة نتائج هذه الحالة و 13 تحقيقاً آخر من قبل NLRB تتضمن وسائل التواصل الاجتماعي في ملف PDF متاح للتنزيل من موقع المنتدى.

إن صياغة سياسة فعالة لوسائط التواصل الاجتماعي تعني المزيد من الاجتماعات

وقد تم البت في معظم القضايا التي رفعت مؤخراً في المحاكم ضد الموظفين الذين تم فصلهم بسبب استخدامهم على موقع Facebook لصالح العامل الذي تم فصله. ﺣﺗﯽ ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻌﻣل اﻹطﻼق ﻋﻟﯽ اﻟﻣﺣﮐﻣﺔ ﻗد ﯾﺟد ﺑﻌض أﻧﺷطﺔ اﻟﻔﯾﺳﺑوك اﻟﻣﺗﺻﻟﺔ ﺑﺎﻟﻌﻣل اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣوظف. على سبيل المثال ، تم طرد أحد مندوبي مبيعات BMW بسبب نشره شكوى حول الكلاب الرديئة التي خدمها صاحب العمل للعملاء ، ونشره على حسابه على الفيسبوك صورة لأحداث سيئة في مكان العمل.

وكما وصفت ديبرا كاسنس فايس على موقع ABA Journal ، فإن NLRB قررت أن نقد "الهوت دوج" كان محميًا نظرًا لأنه يرتبط بالصورة التي كان التوكيل يعرضها على الجمهور ، وكانت لجان المبيعات تعتمد على الترويج لصورة إيجابية.

كان من الواضح أن البائع كان مستخدمًا فاضحًا على فيسبوك ، حيث شملت إحدى مشاركاته صورة لأحد موظفي شركة لاند روفر التي يملكها صاحب العمل ، حيث قام سائق اختبار عمره 13 عامًا بإيقاف سيارته في بركة مجاورة (أعطى بائع آخر تصريحًا لأخذ السيارة لتدور). هذا هو المنصب الذي يكلف بائع وظيفته. (إذا سألتني ، هذا يبدو وكأنه مكان ممتع للعمل ، على الرغم من الهوت دوغ سيئة.)

لا تتمتع المنظمات برفاهية انتظار الأسئلة المتعلقة باستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية من قبل الموظفين لتقريرها. يحتاجون إلى سياسة استخدام يفهمها الموظفون ويطبقونها. لا يوجد نقص في النماذج الخاصة بسياسات وسائل الإعلام الاجتماعية. قام Chris Boudreaux بجمع إرشادات وسائل الإعلام الاجتماعية من عشرات المنظمات.

كيف يمكنك التأكد من أن سياسة التواصل الاجتماعي الخاصة بك ستحميك أنت وموظفيك على قدم المساواة؟ تقدم شبكة الموارد البشرية BLR دليلاً مؤلفاً من 10 نقاط لوضع سياسة لاستخدام الموظفين لوسائل الإعلام الاجتماعية ، يشرح أحدها أن بعض التعليقات السلبية للعمال محمية بكلام محمي في أي وسيط.

مورد كبير لمواكبة القضايا القانونية المحيطة بالوسائط الاجتماعية هي أخبار جولي لوس غوتليب لوسائل الإعلام الاجتماعية. تدرس مدونة Gottlieb القرارات الأخيرة الصادرة عن NLRB والمحاكم الأخرى المتعلقة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في أماكن العمل.

لا تدع أيًا من مشاركات Facebook تجعلك في ورطة مع المدير

أنا متأكد من أن الساعات التي يقضيها الأشخاص في إنشاء وتنفيذ وإدارة السياسة الاجتماعية الخاصة بالمؤسسة هي الوقت المستغرق في الإنفاق ، ولكن كل السياسات الناتجة تقريبًا ستكون لها مائلة إدارية واضحة. فيما يلي بعض الإرشادات المنطقية للرتبة والملف.

أنفق كل الطرق الداخلية أولاً. لا تأخذ مشكلتك خارج الجدران إلا إذا لم يكن لديك خيار آخر. حتى إذا كانت مشاركاتك على Facebook متاحة فقط لأصدقائك ، فإن أي شيء تحمّله إلى الخدمة يمكن أن يكتسب حياة خاصة به. من الأسهل الحفاظ على الجني في الزجاجة بدلاً من استعادتها.

إذا كان عليك أن تكون سلبيًا ، فابحث عن دوران إيجابي. كان صديق لي مديرًا للمغادرين يسحب أحدهما سريعًا ، مما جعلها تقريبًا تحرمها من فرصة للترويج. قبل بضعة أيام فقط من شغل المنصب ، سمعت أخيرا عن الفتح من أحد زملاء العمل على فيسبوك يسأل لماذا لم تتقدم بطلب للحصول على الوظيفة. وقد خمنت هي وزملاؤها في العمل بما حدث ، لكنهم أظهروا ضبط النفس من خلال الامتناع بحرص عن توجيه الاتهامات على الإنترنت. (أعطتني التفاصيل الدنيئة في مكالمة هاتفية لاحقة.)

الفيسبوك هو فوري جدا وليس هناك مجال كبير للأفكار الثانية. يمكن أن يتردد صداها في أي انطباع سلبي تشاركه مع أصدقائك على Facebook لمدة طويلة بعد النقر على زر "نشر". يعد حذف المشاركة أمرًا سهلاً مثل النقر على الرمز في الجانب العلوي الأيسر واختيار "إزالة المشاركة". يوضح مركز مساعدة Facebook كيفية حذف المشاركات من المخطط الزمني. لسوء الحظ ، قد لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يتم تنفيذ الضرر.

لن يحصل الجميع على النكتة. بقدر ما أستطيع أن أقول ، فإن الأشخاص الذين يرغبون في إرسال قوائم من أطرف ملء الفراغ على الإنترنت والأشخاص الذين يحبون الحصول على مثل هذه المزيج الهزلي وجدت بعضها البعض. إما أن يكون ذلك أو فلتر الرسائل غير المرغوب فيها أكثر فاعلية مما تخيلت.

وكما يكتشف بائع BMW ، فإن ما تعتقد أنه مضحك وما يعتقده رئيسك في العمل هو أمران غالبًا ما يكونان شيئين مختلفين تمامًا. وتعتقد أن رأيها أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بالأمن الوظيفي؟ نعم ، معظم أماكن العمل مملة. لا ، لا يُتوقع منك التحقق من حس الفكاهة عند الباب عند وصولك إلى العمل. ولكن لا يمكنك أن تتأكد من أنه لن يتم إهانة أي شخص - سواء عن حق أو بغير خطأ - من خلال واحدة من نكاتك أثناء العمل. قم بتشغيلها بأمان من خلال افتراض أن جمهورك لا يشمل جدتك فحسب ، بل جدات كل شخص في الغرفة.

قم بفصل مشاركات Facebook المتعلقة بالعمل. إن المسار الأكثر أمانًا هو عدم التعاون مع أي زملاء عمل ، ولكن هذا ليس عمليًا دائمًا. أيضا ، قد يقوم صاحب العمل الخاص بك بمراقبة كل استخدامك للإنترنت ، بما في ذلك Facebook. تقوم العديد من الشركات بإجراء مسح دوري لحسابات موظفي الفيسبوك بالإضافة إلى عمليات البحث في الوسائط الاجتماعية التي أصبحت جزءًا روتينيًا من عملية التوظيف.

تسهل قوائم Facebook تحديد المعلومات التي تشاركها مع زملاء العمل والعملاء وجهات الاتصال الأخرى المتعلقة بالعمل. يصف مركز مساعدة Facebook كيفية إنشاء القوائم واستخدامها.

خاصة عندما يكون الموضوع يعمل ، احتفظ به نظيفًا. أعترف بإظهار عمري بالاعتراض على المشاركات التي تتضمن كلمات cuss. من المعروف أني أعبر عن نفسي في بعض الأحيان باستخدام بعض مشتقات الأنجلو ساكسون لا تناسب جميع الأعمار. لكن Facebook ووسائل الإعلام الاجتماعية الأخرى هي نسخة الإنترنت الخاصة بساحة البلدة. من الجيد دائمًا مشاهدة لغتك في الأماكن العامة.

حسناً ، لقد أصبحت رسمياً رجلاً عجوزاً غاضباً ، لكن الآن بعد تقاعد آندي روني ، هناك فتحة.