تحديث: صياغة متغيرة توضح ما إذا كان مطوّر البرامج أو Google Play سيكونان مسؤولين عن رد أموالك. (شكرا stlc_8tr.)

تحديث (09/11/2014): قامت Google الآن بتوسيع نافذة رد الأموال إلى ساعتين. إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال بعد فترة ساعتين ، فإن الخطوات أدناه لا تزال صالحة لبدء عملية رد الأموال. اطلع على مشاركة Scott Webster للحصول على مزيد من المعلومات حول تغيير سياسة Google.

هل سبق لك أن اشتريت أحد التطبيقات التي قصدت تجربتها على الفور ، ولكن بعد ذلك تشتتت من شيء آخر؟ والآن بعد نفاد فترة السماح التي تبلغ 15 دقيقة ، فإن تكلفة التطبيق تقع على عاتقك. على الرغم من أن هذه ليست مشكلة كبيرة مع التطبيقات في نطاق $ 2 ، فقد لا تشعر بنفس الشيء عندما يكون 10 دولارات أو أكثر.

في الماضي ، يلزمك إرسال بريد إلكتروني إلى مطوّر البرامج ومطالبته / الشركة / الشركة بإصدار رد أموال. للأسف ، تجاهل بعض المطورين هذه الطلبات ، مما تسبب في بعض الغضب الخاطئ في Google. ونتيجة لذلك (أو كما يبدو) ، تتعامل Google الآن مع عمليات رد الأموال بمفردها بعد تلك النافذة التي تستغرق 15 دقيقة. على استعداد لطلب استرداد الأموال؟ هيا بنا نبدأ:

الخطوة 1: التوجه إلى Google Play في متصفح الويب. انقر على إعدادات الضبط في الزاوية العلوية اليسرى واختر "طلبي".

الخطوة 2: ابحث عن التطبيق الذي تريد استرداد الأموال منه في القائمة وحرّك مؤشر الماوس فوقه. سترى زرًا يحتوي على ثلاث نقاط تظهر ؛ انقر فوق الزر ثم اختر "الإبلاغ عن مشكلة."

الخطوة 3: في النافذة المنبثقة ، اختر "أريد طلب استرداد الأموال" من القائمة المنسدلة.

الخطوة 4: املأ السبب الذي تعتقد أنه يجب إصدار رد أموال والنقر على "إرسال".

الخطوة 5: تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن إشعار بأن Google قد عالج طلب استرداد الأموال الخاص بك. إذا لم يكن موجودًا على الفور ، فامنحه ما لا يقل عن 48 ساعة قبل محاولة اتخاذ أي إجراء آخر.

وفقًا للتجارب التي أجراها AndroidPolice ، لا يتلقى المطور أي اتصال بشأن طلب الاسترداد أو العملية إذا كان يستغرق 48 ساعة أو أكثر بعد الشراء. أعتقد أن Google تضع فاتورة للمطور تبدو وكأنها نتيجة معقولة.

من المحتمل أن يكون لدى Google بعض الحماية المضمنة ضد الأشخاص الذين يحاولون إساءة استخدام هذا النظام - لذلك لا تطلب إلا رد الأموال إذا كنت مضطرًا فعلًا لذلك.

عبر AndroidPolice.