في الأشهر الأخيرة ، قد نضجت الأمازون صدى قليلا جدا. إن المهارات الجديدة التي يتم إضافتها باستمرار ، والتكامل مع الأطراف الأخرى مع الأجهزة الذكية الأخرى والقدرة على التحدث لطلب بيتزا دومينوز جعلت من أليكسا مادة أساسية في العديد من المنازل.

ومع ذلك ، فإن الصدى لا يزال غير خاطئ.

تستمع اليكسا وتفهم كل شيء تقريباً أقوله لها - إلى درجة مدهشة. ومع ذلك ، ابتداء من أوائل الأسبوع الماضي ، كنت قد واجهت صعوبة في سماع اليكسا. انها ليست قضية وحدة التخزين ، على الرغم من. بدلا من ذلك ، إنها مشكلة مع قطع الصدى في منتصف الجملة وتخطي عدة كلمات في وقت واحد.

عندما لعبت جولة من "الصخرة ورقة مقص" سحلية سبوك الأسبوع الماضي ، قال اليكسا ، "اخترت [وقفة] ، ولكن سبوك [وقفة] مقص المقص. أليكسا 0 ، أنت 1."

على فترات متقطعة ، سوف يستمر الصدى في قطع وتخطي الكلمات بأكملها - في بعض الأحيان ردود كاملة. إذا كنت تواجه مشكلة مشابهة مع الارتداد ، فإليك ما يمكنك فعله لمحاولة إصلاحه.

إعادة تشغيل جميع الأشياء

كما هو الحال مع أي أداة ذكية ، عندما لا تعمل كما ينبغي ، قم بقطع الطاقة وحاول مرة أخرى. الصدى ليس استثناء.

يقترح الأمازون تشغيل صدى الصوت (عن طريق فصل محول الطاقة) ، بالإضافة إلى إجراء دورة طاقة على المودم والموجه. بمجرد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم بالكامل ، قم باستعادة الطاقة إلى Echo. حاول دفق بعض الصوت أو التفاعل معه بشكل مكثف لعدة دقائق لمعرفة ما إذا كان يمكنك إعادة إظهار المشكلة.

تحريك الصدى

إذا لم يكن لديك صدى وجهاز توجيه متمركزان مركزيًا في منزلك ، فيمكنك حل أكثر من مشكلة في وقت واحد عن طريق إعادة تحديد موقعها. حاول وضعهم بعيدًا عن الإلكترونيات الأخرى وفي موقع مركزي رائع. أيضا ، ضعهم أعلى في الغرفة. تميل أجهزة التوجيه إلى نشر إشاراتها إلى الأسفل ، لذلك يكون ارتفاعها عادةً أفضل.

لن تقربهم فقط من بعضهم البعض وتقوي العلاقة بين الصدى والموجه ، بل ستزيد أيضًا إمكانية الوصول إلى الصدى من الأجزاء الأخرى من المنزل والوصول الإجمالي لإشارة جهاز التوجيه.

كما يقترح الأمازون نقل الصدى بعيدا عن الجدران والأشياء المعدنية. ضع صدى على الأقل 8 بوصات (20 سم) من الحائط أو أي عوائق محتملة.

التحول إلى 5GHz

منذ فترة وجيزة ، قمت بمشاركة بعض النصائح لإعداد شبكة لاسلكية للاستخدام مع الأجهزة المنزلية الذكية. لقد حذرت من أن 5 غيغاهرتز قد تتسبب في حدوث مشكلات ، حيث لا تدعم جميع الأجهزة المنزلية الذكية القناة 5GHz الأحدث. عادة ، 2.4GHz هو الخيار الأكثر أمانًا للحصول على توافق أفضل في كل مكان.

ومع ذلك ، إذا كان لديك جهاز توجيه مزدوج النطاق ، فحاول توصيل جهاز Echo بقناة 5GHz. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى تقليل التداخل وتقوية الاتصال وقد يؤدي إلى زيادة النطاق إذا لم تكن قادرًا على تحريك جهاز الارتداد أو جهاز التوجيه الخاص بك أقرب إلى الآخر.

إعادة تعيين

تميل عمليات إعادة ضبط المصنع إلى إصلاح الكثير من المشاكل في معظم الأجهزة الإلكترونية. لكنها ليست مثالية. بدلاً من تشخيص المشكلة ، يشبه البدء بصفحة نظيفة. نادرًا ما يتيح لك معرفة المشكلة ، ولكن كمقايضة ، قد يسبب المشكل الخفيف في الحاجة إلى ضبط الجهاز مرة أخرى ، إصلاح أي مشكلات كنت تواجهها تمامًا.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع في Amazon Echo:

• استخدم مشبكًا ورقًا أو إبرة أو عنصرًا صغيرًا ورفيعًا آخر واضغط في زر إعادة الضبط ، وضع بالقرب من منفذ محول الطاقة في حنفية الصدى.
• اضغط على الزر حتى يتحول الضوء الموجود حول الجزء العلوي من الصدى إلى اللون البرتقالي.
• انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الضوء وتشغيله مرة أخرى.
• افتح تطبيق Amazon Alexa على هاتفك أو جهازك اللوحي للانتقال إلى عملية الإعداد مرة أخرى.

كحل أخير ، اتصل بـ Amazon أو بـ ISP

إذا لم تحل أي من النصائح أعلاه المشكلة ، فقد تكون مشكلة أعمق مع الأجهزة أو مزود خدمة الإنترنت (ISP).

أولاً ، حاول الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لمعرفة ما إذا كان لديهم أي حل أو كانوا على دراية بمشكلة تؤثر على مستخدمين متعددين. بشكل عام ، يكون الاتصال المتقطع أكثر احتمالاً من مشكلة في الأجهزة.

إذا لم يساعد ذلك ، كحل أخير ، في الوصول إلى خدمة عملاء Amazon. لسوء الحظ ، سيرشدونك على الأرجح إلى كل ما سبق أن جربته قبل التفكير في إمكانية حدوث أي مشكلات في الأجهزة. لكن يجب أن يكونوا قادرين على المساعدة في تشخيص المشكلة.