مع اقتراب موسم العطلات ، أصبح التسوق عبر الإنترنت خيارًا جذابًا للاستيلاء على الكثير من الصفقات.
مثل أي معاملة ، هناك مشاكل أمنية يجب وضعها في الاعتبار عند الشراء عبر الإنترنت ، ولكن مع بعض الحس السليم يمكنك تقليل المخاطر.
حتى إذا كنت تعتبر نفسك متسوقًا متجددًا عبر الإنترنت ، فستستحق تذكيرك دائمًا للتأكد من أن تجربتك هي الأكثر أمانًا.
نصائح عامة
- لا ترسل تفاصيل بطاقتك الائتمانية عبر البريد الإلكتروني ، وانشرها على وسائل التواصل الاجتماعي (حتى في رسالة خاصة) ، أو أدخلها على موقع غير آمن
- لا تتخلى عن المعلومات التي تحتاجها. لا يحتاج تجار التجزئة عمومًا إلى معرفة تفاصيل مثل تاريخ ميلادك أو رقم الضمان الاجتماعي ، فلماذا تفصح عن ذلك إذا لم تضطر إلى ذلك؟
- تحقق من وجود عنوان فعلي وتفاصيل الاتصال مثل أرقام الهواتف للبائع قبل الشراء
- تذكر تسجيل الخروج من حسابك بعد إجراء عملية شراء
ابق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ماك أو جهاز محمول محدثة
وهذا يعني التحقق بانتظام من وجود تحديثات لنظام التشغيل الخاص بك ، بالإضافة إلى التأكد من أن التطبيقات والمتصفحات يتم تحديثها باستمرار مع أحدث إصدار. يُوصى بإجراء فحص منتظم لفيروسات وبرامج ضارة للمساعدة في تجنب تعريض بياناتك الشخصية لأدوات مثل keyloggers.
أيضًا ، اعتد على استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل متجر على الإنترنت تشتريه منه. إذا لم تقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بحساب موجود في وقت ما ، فقم بذلك الآن. يعد مدراء كلمة المرور أداة رائعة إذا واجهتك مشكلة في توليد كلمات مرور فريدة وتذكرها.
يبقيه الخاصة (ومنفصلة)
تجنب استخدام شبكة Wi-Fi العامة أو أجهزة الكمبيوتر العامة عند التسوق عبر الإنترنت. وهذا يشمل المكتبات أو أجهزة الكمبيوتر في المطار.
إذا كان عليك إجراء عملية شراء عندما تكون في الخارج ، فقم بتشغيل بيانات الهاتف الخلوي على جهازك المحمول بدلاً من استخدام Wi-Fi. تعد الشبكة الظاهرية الخاصة أيضًا خيارًا رائعًا لإضافة طبقة أمان أخرى.
من المفيد استخدام متصفح منفصل يمكنك تحديثه بانتظام للتسوق والمصارف عبر الإنترنت وآخر للاستعمال اليومي للويب.
ضع في اعتبارك فتح حساب بريد إلكتروني ثانٍ لأغراض التسوق عبر الإنترنت للمساعدة في تقليل الرسائل غير المرغوب فيها إلى حد كبير ، والحفاظ على مسار الخدمة التي تستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لأي غرض.
إذا كان لديك حساب Gmail ، فيمكنك إلحاق رمز علامة زائد (+) بنهاية اسم المستخدم للمساعدة في تصفية بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال ، يمكنك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بتنسيق "[email protected]" ثم إعداد فلتر داخل Gmail بحيث ينتقل كل شيء يتم إرساله إلى ذلك العنوان مباشرةً إلى تصنيف يسمى "Amazon".
بحث بائع التجزئة الخاص بك
تأكد من التحقق من بيانات اعتماد بائع التجزئة إذا لم يكن اسمًا كبيرًا قد سمعته من قبل. يجب أن يؤدي البحث السريع عن اسم الموقع إلى عرض النتائج والتعليقات حول الخدمة ، ولكن ترقب التعليقات الإيجابية جدًا في منتديات المستخدمين التي قد لا تكون مشروعة.
تأكد من أن الموقع يستخدم اتصالاً آمنًا ، والذي تم وضع علامة عليه // في شريط المستعرض وعدداً من المؤشرات الأخرى بما في ذلك صورة القفل. تحتوي بعض المواقع على رمز يسمى مؤشر الثقة أو ختم الأمان الذي يوضح أن بائع التجزئة يتم التحقق منه بشكل مستقل من قِبل جهة خارجية ، مثل موفر الحماية من الفيروسات.
استخدم طريقة دفع مع حماية المشتري
على الرغم من أن بطاقات السحب تضمن أنك تستخدم أموالك الخاصة لإجراء عملية شراء ، إلا أن الكثير منها لا يقدم نفس الحماية القوية للمشتري كخيارات أخرى إذا حدث خطأ ما. توفر لك بطاقة الائتمان أو PayPal أو خيار المحفظة الافتراضية مزيدًا من المرونة عندما يتعلق الأمر بطلب رد المبالغ المدفوعة.
عملية رد المبالغ المدفوعة هي عندما يتم إلغاء معاملة ما ويتم ردها لك بصفتك المشتري. يمكن أن يبدأ المصرف الذي تتعامل معه في اكتشاف نشاط احتيالي ، أو يمكنك بدء رد المبالغ المدفوعة وفقًا للحالة. تحقق مع البنك الذي تتعامل معه للحصول على التفاصيل.
هناك خيار آخر قد تفكر في استخدامه لإضافة طبقة حماية أخرى هو رقم بطاقة الائتمان للاستخدام الفردي. ترتبط هذه البطاقات ببطاقتك الائتمانية العادية ، ولكنها تقدم رقمًا فريدًا لاستخدامها في معاملة واحدة ، لذلك لا يتم اختراق رقم بطاقتك الائتمانية الفعلي. هذا مفيد بشكل خاص إذا كان هناك خرق في مكان ما على طول السلسلة قد يكشف تفاصيل بطاقتك الائتمانية. مرة أخرى ، تحقق مع البنك الذي تتعامل معه لمعرفة ما إذا كان هذا هو خيار.
على الرغم من أنه يجعل من السهل جدًا إجراء عمليات شراء متكررة ، فإن الأمر يستحق إلغاء تحديد أي خيار يتيح لمتاجر التجزئة تخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية في الملف. بهذه الطريقة إذا تم اختراق حسابك ، على الأقل لم يتم الكشف عن التفاصيل المالية الخاصة بك.
التسوق على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي
بصرف النظر عن النصائح المذكورة أعلاه ، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تكون على دراية بها عند التسوق على جهاز محمول. قم بتعيين كلمة مرور أو نمط أو قفل PIN على هاتفك الذكي ، واضبط الإعدادات بحيث يتم قفل الشاشة تلقائيًا بعد فترة معينة من عدم النشاط.
قد يكون تطبيق البائع الخاص طريقة ملائمة لإجراء عملية شراء ، ولكن اكتشف ما إذا كان يستخدم اتصالاً آمنًا لنقل معلوماتك الشخصية وتفاصيل المعاملات. إذا لم تكن متأكدًا ، فمن الأفضل استخدام موقع الويب من خلال متصفح الجوال.
قم بإيقاف تشغيل Bluetooth إذا كنت لا تستخدمه ، وتحقق من طلبات الأذونات التي تطلبها قبل تثبيتها. وأيضًا ، قد يؤدي فتح التطبيق أو التخلص منه بجهازك إلى فتح المزيد من الميزات ، ولكنه قد يجعله أكثر انفتاحًا على التهديدات.
أخيرًا ، إذا فقدت جهازك ولديه معلومات شخصية عنه ، مثل معلومات بطاقة الائتمان ، أو تركته مسجلاً الدخول إلى حساب لديه حق الوصول إلى بطاقة الائتمان أو التفاصيل المصرفية ، فتأكد من أنه يمكنك مسح بيانات جهازك وتعطيله عن بُعد . بالنسبة إلى نظام التشغيل iOS ، مكِّن Find My iPhone من الإعدادات. يمكن لمستخدمي Android استخدام مدير جهاز Android من Google لقفل الجهاز عن بعد أو الجهاز اللوحي عن بُعد. يمكن لمالكي Windows Phone استخدام ميزة Find My Phone على windowsphone.com لمحو الهاتف في حالة فقده.
حساب التكلفة الإجمالية
تأخذ في الاعتبار الشحن ، وضريبة المبيعات وأي ضرائب أو رسوم أخرى قد تنطبق ، لا سيما عند استيراد البضائع من الخارج. المنتج لا يناسبك أو كنت بحاجة إلى استرداد المبلغ؟ تحقق من سياسات بائع التجزئة قبل إجراء عملية الشراء للتنفيذ إذا كنت بحاجة إلى تغطية تكاليف الإرجاع وأي رسوم أو تكاليف إضافية تحتاج إلى دفعها.
كما أنه يستحق التسوق في جميع أنحاء للعثور على أفضل صفقة على نفس المنتج. لا تفترض فقط أن متاجر التجزئة المفضلة عبر الإنترنت ستحصل دائمًا على أفضل سعر ، حيث قد تتمكن من العثور على صفقة أفضل في مكان آخر.
هناك خطأ ما؟
يجب أن يكون المنفذ الأول للمكالمة الخاصة بك إذا حدث خطأ في إحدى المعاملات عبر الإنترنت هو بائع التجزئة. إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن سرقة الهوية أو الاحتيال ، فإن كل بلد لديه خدمة محلية حيث يمكنك الإبلاغ عن المشكلة.
إذا كان هناك شيء يبدو مريبًا ، فمن المحتمل أن يكون. ترقب بانتظام عمليات الخداع على الإنترنت على المواقع ذات الصلة. العثور على معلومات حول USA.gov ، ووتش احتيال في أستراليا واحتيال العمل في المملكة المتحدة.
ترك تعليقك