بالنسبة للجزء الأكبر ، لن تواجه العديد من المشكلات عند استخدام مكبرات الصوت Echo أو Echo Dot أو Echo Show أو Echo Spot في Amazon. من السهل إعدادها وإعدادها لتسليمك وصفاتك ، والنتيجة الرياضية ، وتقارير الطقس ، والموسيقى ، وغير ذلك الكثير.
ولكن ، التكنولوجيا ليست مثالية أبداً ، وأحيانًا قد تنحرف الأشياء عن صدى الصوت ومساعدة أليكسا الصوتية. فيما يلي بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في اليكسا وكيفية إصلاحها.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذه المقالة في 28 يوليو 2016 ، ويتم تحديثها بانتظام لتشمل معلومات وإصلاحات جديدة للمشكلات التي قد تنشأ.
فهم حلقة الضوء
الغالبية العظمى من الوقت ، أليكسا يجلس حول نائمة تماما حتى دعيت. لكن الخاتم حول الجزء العلوي من صدى وصدى دوت تضيء في سبعة ألوان ، والتي يمكن أن ينبهك إذا كان هناك مشكلة.
"،" modalTemplate ":" {{content}} "،" setContentOnInit ": false} '>
- تدل الغزل البنفسجي على وجود مشكلة أثناء إعداد Wi-Fi.
- يعني تدور اللون البرتقالي أن الجهاز متصل حاليًا بشبكتك.
- الأحمر الصلب يعني أن الميكروفون قد تم إيقافه وأن اليكسا لا تستمع بشكل نشط لأوامرك.
هذا ليس كل حلقة الضوء هو ، ولكن. يمكن أن يخبرك إذا اتصل بك شخص ما ، إذا كان طلب Amazon الخاص بك خارجًا للتسليم ، وحجم مكبر الصوت والمزيد.
اطلع على دليلنا حول حلقة ضوء Amazon Echo لمعرفة كل ما يمكنه فعله.
مشاكل مع اليكسا
في وقتي مع صدى الأمازون ، واجهت مشاكل قليلة للغاية ، تم حل معظمها بسهولة شديدة مع دورة الطاقة وعدد قليل من التعديلات أو التعديلات البسيطة. فيما يلي بعض الحلول للمشاكل التي قد تواجهها.
1. أليكسا لا يمكن العثور على الأجهزة المنزلية الذكية الخاصة بك
إذا كنت تحاول إضافة أجهزة منزلية ذكية إلى مكبر صوت Alexa ، فتأكد أولاً من أن الجهاز الذي تريد إضافته مدعوم أصلاً.
هذه القائمة تتزايد باستمرار ، بما في ذلك أجهزة مثل Ecobee3 وخطوط من شركات مثل Honeywell و Insteon و Lifx و Nest و Philips Hue و Wink. ومع ذلك ، فقد أضافت المزيد من الأجهزة دعم Alexa الرسمي عن طريق المهارات.
لإضافة جهاز جديد ، افتح تطبيق Alexa ، وانتقل إلى Smart Home وانقر فوق اكتشاف الأجهزة أسفل قسم الأجهزة الخاصة بك .
حتى إذا لم تكن أجهزتك مدعومة أصلاً وليس لديك مهارات ، فأنت لست محظوظًا تمامًا. تملك أليكسا قناة IFTTT رسمية كما أنها تتكامل مع Yonomi ، وكلاهما يحتوي على قائمة شاملة من أجهزة المنزل الذكي المدعومة.
إذا كنت قد أضفت أجهزتك بالفعل ولكن تعذر على Alexa الاتصال بها ، فهناك حلان ممكنان على الأقل.
- تحقق من الأمر الذي تستخدمه ، ويعرف أيضًا باسم الاحتجاج. تختلف الأوامر كثيرًا بين الأجهزة المختلفة والمهارات والخدمات المتصلة مثل IFTTT. يمكن أن تكون أوامر محددة بشكل غريب ، ويمكن أن تؤدي الاختلافات الصغيرة في العبارات أو أسماء الأجهزة إلى إلحاق Alexa بحلقة.
- تواجه بعض الأجهزة المنزلية الذكية مشكلة في البقاء متصلاً بسبب مشاكل في البرامج ، أو شبكات مزدحمة ، أو وجود دائمًا أو مشكلات أخرى. تتحول لمباتي لايف بلاي كل بضعة أيام ، مما يجعل أي أوامر أقوم بإصدارها أليكسا عديمة الفائدة. ستقوم دورة الطاقة البسيطة للأجهزة المتصلة (في حالتي ، وهي عبارة عن مفتاح تبديل الضوء) بإصلاح أية مشكلات في الاتصال لديك.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل مكبر الصوت وكذلك إزالة الجهاز وإضافته مرة أخرى من البداية.
2. اليكسا قطع الاتصال من خدمة الواي فاي
إذا لم يكن متكلم Echo متصلاً بشبكتك بشكل متناسق ، فهناك بعض الطرق لإصلاح مشكلات الاتصال.
أولا ، كل شيء دورة السلطة - جهاز التوجيه والمودم ومكبر اليكسا. بعد ذلك ، حاول دفق الصوت لبضع دقائق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تظهر مرة أخرى. إذا كان الأمر كذلك ، حاول نقل السماعة بعيدًا عن الأجهزة الأخرى ، ويفضل أن يكون أقرب إلى الموجه ، وحاول تحويل مكبر الصوت إلى قناة بقوة 5 جيجاهرتز لتقليل التشويش.
3. اليكسا لا يسمعك جيدًا
بمرور الوقت ، قد تلاحظ أن متحدثي Alexa لا يسمعونك كما كانوا يفعلون في السابق.
مرة أخرى ، أفضل مكان للبدء هو إيقاف تشغيل مكبر الصوت وتشغيله مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فجرّب تحريك مكبر الصوت بعيدًا عن العوائق وعلى بعد 8 بوصات (20،3 سنتيمترًا) على الأقل من الجدار.
في الأشهر الأخيرة ، لاحظت أن صدى لدي يعاني من مشاكل في السمع أكثر مما فعله عندما اشتريته لأول مرة. ثم تبين لي. اشتريت صدى عندما كان لا يزال الشتاء.
خلال فصل الصيف ، يعمل جهاز التكييف الخاص بي باستمرار. إنه مرتفع ويثير مستوى الضوضاء المحيطة بشكل ملحوظ في الغرفة. قبل أن أتحرك ، تم وضع الصدى أيضًا بالقرب من عودة الهواء البارد ، وعندما كان التيار المتردد قيد التشغيل ، كان علي أن أسجل صوتي للمتكلم لسماع كلمة الاستيقاظ.
عندما أوقف التيار المتردد أو أبعدته عن الفتحة ، وجدت أن أليكسا لم تجد صعوبة في سماعي يتكلم بشكل طبيعي من مسافة 20 قدم (6 أمتار).
وبعبارة أخرى ، إذا كان لديك أي أجهزة مزعجة ، فقم بتحريك مكبر اليكسا بعيدًا عن تلك لتخفيض مستوى الضوضاء المحيطة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام التدريب الصوتي ، الذي يقع ضمن الإعدادات في تطبيق Alexa. سوف تقرأ 25 عبارات بصوت عالٍ في "صوت نموذجي من مسافة نموذجية" بحيث يمكن أليكسا أن يفهمك بشكل أفضل.
4. التنشيط العرضي
إذا كنت من محبي البرنامج التلفزيوني "السيد روبوت" ، فمن المحتمل أن تصادف الأمازون صدى في الحلقة 3 من الموسم الثاني. إذا كان مكبر الصوت الخاص بك في أي مكان بالقرب من التليفزيون ، فإن مشاهدة هذه الحلقة أو أي شيء يحتوي على خطوط تشبه كلمة التنبيه الافتراضية ، قد يقوم بتنشيط السماعة.
إنه غير ضار ، لكنه لا يزال مصدر إزعاج عندما تبدأ أليكسا في نطق استجابات غير مرغوب فيها عبر البرنامج التلفزيوني الذي تحاول مشاهدته. هناك ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها لتقليل هذا:
- حرك المتكلم أبعد من التلفزيون.
- اضغط على مفتاح كتم الصوت في الأعلى أثناء مشاهدة التلفزيون.
- تغيير كلمة التنبيه من "Alexa" الافتراضي إلى "Echo" أو "Amazon".
التنشيط الصوتي هو أحد المجالات التي تستطيع Amazon بواسطتها إجراء بعض التحسينات العامة ، مثل تعلم صوت شخص معين (ميزة صوت موثوقة من Motorola) أو السماح بكلمات تنبيه مخصصة.
5. الإنذارات والإشعارات عالية جدا
ربما تكون قد لاحظت عندما تنطلق أجهزة ضبط الوقت أو الإنذارات ، فإن الصوت أعلى (أو ربما أكثر هدوءًا) من حجم تشغيل اليكسا. وهذا بسبب التحكم في حجم المنبه والموقت بشكل منفصل داخل تطبيق Alexa.
لضبط المنبه والموقت وحجم الإشعارات ، افتح تطبيق Alexa على Android أو iOS وانتقل إلى الإعدادات> [اسم جهازك]> اصوات واسحب شريط التمرير إلى مستوى الصوت الذي تريده.
6. القضايا مع تدفق Spotify
مكبرات صوت Alexa في Amazon قادرة على بث الموسيقى من خدمات جهات خارجية مثل Spotify و iHeartRadio و TuneIn و Pandora. ومن بين هؤلاء ، يبدو أن سبوتيفي يتمتع بمزيد من الفواق من الخدمات الأخرى ، حيث تتوقف الموسيقى بشكل عشوائي في منتصف الطريق دون سبب وجيه وأحيانًا لا تلعب على الإطلاق.
لا يوجد حل نهائي للأخطاء ، لكن البداية الجيدة لحل المشكلة هي إعادة تشغيل مكبر الصوت. ثم إلغاء ربط حساب Spotify الخاص بك وتسجيل الدخول مرة أخرى.
لإلغاء ارتباط Spotify ، افتح تطبيق Amazon Alexa وانتقل إلى Settings> Music & Media> Spotify . انقر على إلغاء ربط الحساب من Alexa وتأكد من خلال النقر على Unlink . بعد ذلك ، انقر فوق ربط الحساب على Spotify.com واتبع التعليمات لتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
قد تكون إجابة أخرى للمشكلة على حساب Spotify الخاص بك. بخلاف Google Home ، الذي يسمح لمستخدمي Spotify بالمشاركة في البث ، لا تزال Alexa تتطلب حسابات Spotify Premium للبث.
7. صعوبة في تشغيل الموسيقى على السماعات المناسبة
مع الصوت متعدد الغرف ، والذي تم طرحه في وقت سابق من هذا الأسبوع ، يمكنك الآن التحكم في تشغيل الموسيقى على مكبرات الصوت Echo باستخدام صدى مختلف. تعمل هذه الميزة مع Echo و Echo Dot و Echo Show ، وتتيح لك تشغيل الموسيقى في جميع أنحاء المنزل ، a la Sonos.
ومع ذلك ، إذا لم يتم تسمية أجهزة Echo بشكل صحيح ، فسوف تواجه مشكلة في تشغيل الموسيقى على مكبرات الصوت الأخرى. على الرغم من أنه يمكنك تسمية مكبرات الصوت بالطريقة التي تريدها ، فسيكون من الأسهل صف الموسيقى وتذكر أي مكبِّر صوتي إذا كنت تسمي كل مكبر صوت بعد الغرفة التي توجد بها أو موقعها في المنزل.
على سبيل المثال ، إذا كان لديك أحد مكبرات الصوت Echo المسماة Taylor's Echo Dot ، فستحتاج إلى قول "Alexa" ، ولعب Fleet Foxes على Echo Dot من Taylor's. في حين أن هذا ليس من الصعب للغاية القول ، فإنه من الأسهل بالتأكيد ومن الطبيعي أن نقول ، "أليكسا ، لعب فليت فوكس في المطبخ."
ترك تعليقك