ربما سمعت الآن أن Samsung Galaxy Note 7s تصطاد النار. على عكس الهواتف الأخرى التي تنفجر أو تنفجر في الماضي ، هذا ليس حدثًا معزولًا وتحث شركة Samsung العملاء على تسليم ملاحظاتهم 7.

بالأمس ، مع ما مجموعه 92 حادثة تم تلقيها ، أصدرت شركة سامسونج أخيراً استدعاء رسمي.

تلاحظ شركة سامسونج أن الملاحظة السابعة التي تم شراؤها بعد 15 سبتمبر في الولايات المتحدة لا ينبغي أن تتأثر بمشكلة البطارية التي تسبب الحرائق. هذا يخلق بعض المناطق الرمادية ، ومع ذلك. لذلك ، قدمت شركة Samsung أيضًا أداة IMEI للمدقق ، والتي يمكنك العثور عليها هنا.

هل ملاحظاتك آمنة؟

أولاً ، للتحقق مما إذا كانت الملاحظة 7 آمنة للاستمرار في استخدامها ، ابحث عن IMEI الخاص بجهازك أو الرقم التسلسلي. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> الإدارة العامة> الحالة> معلومات IMEI . هناك ، يجب أن ترى IMEI الخاص بك أو الرقم التسلسلي.

إذا واجهتك مشكلة في تحديد موقعه في الإعدادات أو إذا كنت لا ترغب في المخاطرة بالتشغيل على الهاتف ، يمكنك أيضًا التحقق من IMEI أو الرقم التسلسلي تحت الشعار Note 7 على الجانب الخلفي للهاتف.

سيخبرك مدقق IMEI إذا كان هاتفك يتأثر بمشكلة البطارية ومؤهل للعودة. إذا لم يكن هاتفك مؤهلاً ، لا يتأثر هاتفك بعيب البطارية ولا تحتاج إلى تبديل الهاتف.إذا كانت ملحوظة 7 مؤهلة للاستبدال ، في موعد لا يتجاوز 21 سبتمبر ، يجب عليك إيقاف الهاتف على الفور وشق طريقك إلى الناقل أو بائع التجزئة الذي اشتريت منه مقابل استرداد أموالك بالكامل.

يمكنك أيضًا تبادل Galaxy Note 7 الخاص بك مع Note 7 الجديد الذي تمت الموافقة عليه من قبل لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) ، أو Galaxy S7 أو S7 Edge. إذا قمت بالتبادل للحصول على جهاز ذي قيمة أقل ، فستتلقى استردادًا لفرق السعر.

يتوفر لدى AT & T و Best Buy و Sprint و T-Mobile و US Cellular و Verizon صفحات مقصودة لمساعدتك في عملية التبادل أو الإرجاع. إذا كنت قد اشتريت الهاتف من Samsung مباشرة ، اتصل بالرقم 1-844-365-6197 .

سيحصل العملاء الذين يتبادلون Galaxy Note 7 على حافز بقيمة 25 دولارًا على شكل بطاقة هدايا ، أو رصيد في المتجر ، أو ملحق أو سند فواتير من مشغلي شبكاتهم أو بائع التجزئة.

وتقول شركة سامسونج إن المخزون البديل من Galaxy Note 7 الجديد سيكون متاحًا في موعد لا يتجاوز 21 سبتمبر.