تذكر القصة عن الرجل الذي سجل مكالمة هاتفية مروعة بفرح مع خدمة Comcast؟ إذا كنت على الطرف المتلقي من هذه الخدمة السيئة الكارثية ، كنت أريد إثباتًا صوتيًا أيضًا.

بالطبع ، هناك أسباب أخرى أكثر وضوحا لتسجيل المكالمات ، كما لو كنت تقابل شخصًا لوظيفة أو تجري أبحاثًا في السوق.

كل ذلك يثير السؤال: كيف يسجل المرء مكالمة هاتفية؟ هناك الكثير من الأدوات المتاحة ، ولكن قبل استخدام أي منها ، تأكد من أنك مسموح قانونًا للقيام بذلك.

اعرف القانون

بالتأكيد ، يمكن لوكالة الأمن القومي الإفلات من تسجيل المكالمات ، ولكن هل يمكنك ذلك؟ كما لاحظ مشروع قانون الإعلام الرقمي ، "من وجهة نظر قانونية ، فإن السؤال الأكثر أهمية في سياق التسجيل هو ما إذا كان يجب الحصول على موافقة من أحد أو جميع الأطراف في مكالمة هاتفية أو محادثة قبل تسجيله."

هناك قوانين فيدرالية وقوانين الولاية تتعلق بهذا ، وغني عن القول أنه يجب عليك التحقيق فيها قبل تسجيل أي محادثة هاتفية.

ومع ذلك ، عند الاتصال برقم خدمة العملاء وسماع الرسالة ، "قد يتم تسجيل المكالمات لأغراض التدريب والجودة ،" هذه هي طريقة الشركة للحصول على موافقتك. (إذا كنت لا توافق ، فمن الواضح أن لديك خيار تعليق.) تفكيري ، وهذا يعني أيضا موافقة من جانب الشركة ، مما يعني أنك يجب أن تكون حرة وواضحة لتسجيل في نهايتك. لكنني لست محاميًا.

وبالمثل ، إذا وافق الطرفان شفهياً على التسجيل - كما لو كنت تجري مقابلة عبر الهاتف - وأنت تلتقط هذه الموافقة ضمن التسجيل ، يجب أن يكون ذلك كافياً لإعفائك من أي تعقيدات قانونية. مرة أخرى ، استشر محاميا إذا كان لديك مخاوف.

أدوات لتسجيل المكالمات

إذا افترضت أنك بعيدًا عن القانون ، فكيف يمكنك فعلاً تسجيل مكالمة هاتفية؟

الطريقة الأكثر وضوحًا: تمكين وضع مكبر الصوت في أي هاتف تستخدمه ، ثم استخدام جهاز آخر لتسجيل المكالمة. يمكن أن يكون هذا أي شيء من مسجل رقمي محمول إلى كاميرا الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (يسجل الصوت أيضًا) إلى هاتف ذكي يعمل على أي تطبيق للتسجيل الصوتي.

الجانب السلبي لهذا النهج هو أن مكبر الصوت يلتقط جميع الضوضاء المحيطة الأخرى أيضًا. إذا كنت تكتب أثناء التحدث (مثلما يحدث أثناء المقابلة) ، فقد يكون كثر المفاتيح بمثابة إضافة غير مرغوب فيها للتسجيل.

خيار أفضل: Google Voice. تجعل الخدمة تسجيل المكالمات أمراً سهلاً للغاية: فقط اضغط على 4 أثناء المكالمة لبدء التسجيل ، ثم اضغط على 4 مرة أخرى للتوقف. عند الانتهاء ، سيكون لديك ملف بتنسيق MP3 يمكنك الاستماع إليه عبر الإنترنت أو تنزيله. ما عليك سوى ملاحظة أنها تعلن عند بدء التسجيل ، لذلك لا يمكنك فعل ذلك سراً.

أيضا ، هذا يعمل فقط مع المكالمات الواردة. إذا كنت تجري مكالمة خارجية ، مثل خط خدمة العملاء ، فأنت محظوظ. (نصيحة للمحترفين: استخدم GetHuman لإعداد رد اتصال لخدمة العملاء لرقمك في Google Voice. يمكنك الآن التسجيل بعيدًا).

إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على تسجيل مكالمة صادرة أو مكالمة جماعية ، فتحقق من Recordator. إنه نظام أساسي ، مما يعني أنه يعمل عبر الخطوط الأرضية ، والهواتف الخلوية ، إلخ. هذا لأنه يعتمد على الاتصال ثلاثي الاتجاهات ، بفعالية دمج مكالمتك مع خدمة التسجيل. إنها ليست مجانية ، على الرغم من ذلك: أنت تدفع كما تذهب ، مع خطط تبدأ من 0.10 دولار في الدقيقة الواحدة.

يمكنك أيضًا تجربة بعض خيارات التسجيل التي تعمل بالتطبيق. مسجل المكالمات - ACR (Android) ، على سبيل المثال ، يمكن أن يحافظ على كل من المكالمات الواردة والصادرة بسهولة - ولكن تأكد من اختبارها أولاً ، لأنه ليس كل الهواتف تدعم التسجيل.

يمكن لمستخدمي iPhone تجربة شيء ما مثل Call Recorder Free ، الذي يشبه Recordator من حيث أنه يعتمد على الاتصال الثلاثي لدمج مكالمتك مع خط التسجيل. ولكن لاحظ أنه على الرغم من أن الإصدار المجاني سيسجل مكالمتك بالكامل ، فإن التشغيل يقتصر على أول 60 ثانية إلا إذا قمت بشراء ترقية Pro (9.99 دولار). هناك أيضا TapeACall ، الذي يكلف 7.99 دولار سنويا ويعمل مع كل من المكالمات الواردة والصادرة. سعر الشباك لك تسجيل غير محدود ولا رسوم في الدقيقة.

خيار آخر: تطبيق الهاتف عبر الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الذي يدعم تسجيل المكالمات. على سبيل المثال ، يوفر WePhone أسعارًا تنافسية لكل من المكالمات الخارجية والمكالمات الدولية ، ويبدأ التسجيل / يتوقف بمجرد النقر على زر.

كما ذكر القراء تطبيقات مثل FireRTC و RecordiaPro و Yallo. اضغط على قسم التعليقات للتوصيات الأخرى ، ولا تتردد في إضافة تعليقك الخاص. سنستمع ...

ملاحظة المحررين: تم نشر هذه المقالة في الأصل في 16 يناير 2016 ، وتم تحديثها منذ ذلك الحين.