يقدم تطبيق Apple's Mail في OS X خيارًا مدمجًا لإدارة البريد الإلكتروني من عدد من الخدمات ، بما في ذلك حسابات POP و IMAP القياسية ، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة من موفرين محددين مثل Google و Yahoo وغيرها. في معظم الأوقات ، يتيح لك البريد التفاعل بشكل صحيح مع رسائلك ؛ ومع ذلك ، هناك أوقات يمكن فيها إدارة الرسائل بشكل غير صحيح وتعطيك بعض السلوكيات الغريبة.

بعض من هذه السلوكيات تشمل:

• ظهور الرسائل المحذوفة مرة أخرى - إذا أزلت رسالة من بريدك الوارد ، إما عن طريق حذفها أو نقلها إلى صندوق بريد جديد ، فيجب أن تختفي. ومع ذلك ، قد تظهر بعناد في البريد الوارد مرة أخرى ، وأحيانًا بعد الإقلاع وإعادة تشغيل البريد ، أو عند التبديل بين صناديق البريد ذهابًا وإيابًا.
• رسالة "لا يمكن العثور على" أخطاء - عند محاولة نقل الرسائل أو حذفها ، قد ترى تحذيرًا بعدم إمكانية العثور على الرسالة.
• رسائل البريد الفارغة - في حالة تحديد موقع بعض الرسائل ومحاولة عرضها ، إما بالنقر فوق أو النقر المزدوج ، سيعرض لك البريد رسالة فارغة ، بدون أي محتوى أو عنوان أو معلومات أخرى.
• عدد الرسائل غير الصحيح - قد تعرض صناديق البريد أرقامًا غير صحيحة من إجمالي الرسائل ، أو تقوم بشكل غير صحيح بالإبلاغ عن عدد الرسائل غير المقروءة حتى إذا كان الإجمالي صحيحًا.

قد تكون هذه الأنواع من الأخطاء محبطة للتعامل معها ، خاصةً عندما تبدأ في بعض الأحيان ، فإنها تزداد سوءًا في بعض الأحيان.

في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلة بسبب طريقة إدارة البريد لمؤسسة الرسائل الخاصة بك. لتسريع معالجة الرسائل ، يتم فهرسة الرسائل الموجودة في كل صندوق بريد ، وهو الفهرس الذي يتم الوصول إليه لعدد الرسائل في صندوق البريد ، وليس الرسائل مباشرة. يتيح الفهرس لـ Mail معرفة الملفات المحددة التي سيتم قراءتها وفتحها عند تحديد الرسائل ، كما أنه يحتوي أيضًا على عدد غير مقروء من الملفات ومعلومات أخرى يتم عرضها أثناء إدارة بريدك الإلكتروني.

إذا كان فهرس صندوق البريد تالفًا ، فقد يعرض Mail إحصائيات غير صحيحة وبيانات أخرى منه ، كما لن يتمكن من الوصول إلى الرسائل المشار إليها في الفهرس التالف ومعالجتها بشكل صحيح. لذلك ، إذا كانت تلك المذكورة أعلاه أو أخطاء مشابهة تحدث لصناديق البريد الخاصة بك ، يمكنك تصحيحها عن طريق إعادة بناء فهرس صندوق البريد الخاص بك.

لإعادة إنشاء الفهرس ، حدد صناديق البريد المطلوبة عن طريق الضغط على مفاتيح Shift أو Command والنقر فوقها لإضافتها إلى التحديد ، ثم اختر "Rebuild" من أسفل قائمة Mailbox. سيؤدي هذا إلى مسح الفهرس الحالي لصناديق البريد المختارة ثم قراءة رسائلك لإعادة بنائه ، لذلك قد يستغرق بعض الوقت ، ولكن عند اكتماله ، يجب أن يقدم معلومات دقيقة حول الرسائل في صندوق البريد.

على الرغم من أن إعادة إنشاء صندوق البريد قد لا تكون مطلوبة دائمًا ، إلا أنه يمكن أن يساعدك في حل المشكلات التي قد لا تكون على دراية بها حتى الآن. جرب تشغيل إعادة إنشاء صندوق بريد بشكل دوري حتى إذا لم تشاهد أية مشكلات ، حيث سيضمن ذلك أن الرسائل في صندوق البريد الخاص بك يتم تمثيلها بشكل صحيح في البرنامج.