البريد المزعج ليس جديدًا. ولكن إذا كنت تحصل على رسائل غير مرغوب فيها عند استخدام خدمة iMessage من Apple ، فيمكنك المساعدة في حل المشكلة. لقد عمدت شركة Apple إلى إعطاء وسائل لك للإبلاغ عن رسائل iMessage غير المرغوب فيها. للقيام بذلك ، ستحتاج ببساطة إلى التقاط لقطة شاشة لرسالة البريد العشوائي ، وإرسال الصورة إلى Apple في بريد إلكتروني.

خطوات القيام بذلك بسيطة نسبيًا ، ولا تتطلب منك سوى التقاط لقطة الشاشة على جهاز Mac أو جهاز iOS ثم تضمين لقطة في مرفق بريد إلكتروني. وقد حددت شركة آبل هذه العملية في مقالة المعرفة الأخيرة.

مع ظهور رسالة البريد العشوائي ، في جهاز iOS اضغط على زر Sleep / Wake (النوم / الاستيقاظ) وزر Home (Home) في نفس الوقت ، وستتم إضافة لقطة الشاشة إلى ألبوم Camera Roll الخاص بك. في OS X ، يمكنك الضغط على Shift-Command-3 لإنشاء لقطة شاشة مخزنة على سطح المكتب.

أثناء عمل لقطة الشاشة OS X ، ستشمل كل شيء على شاشتك. إذا كنت ترغب فقط في التقاط صورة لإطار iMessage ، فاضغط على Shift-Command-4 ، ثم اضغط على شريط المسافة ، وسوف ترى المؤشر يتحول إلى كاميرا صغيرة. ضع هذا فوق نافذة iMessage وعندما تبرز النافذة ، انقر فوق لالتقاط الصورة.

وأخيرًا ، تحافظ هذه الخيارات على لقطة الشاشة على سطح المكتب ، ولكن يمكنك بدلاً من ذلك حفظها في الحافظة من خلال تضمين مفتاح التحكم في تتابع هوتكي screenshot. عند حفظها هنا ، عند إنشاء بريدك الإلكتروني إلى Apple ، عليك ببساطة لصقها في الرسالة الجديدة ، بدلاً من الاضطرار إلى الوصول إليها وسحبها من سطح المكتب.

بمجرد إنشاء لقطة الشاشة الخاصة بك ، قم بإنشاء بريد إلكتروني إلى [email protected] وقم بتضمين لقطة الشاشة واسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف بالكامل مع التاريخ الذي تلقيت فيه الرسالة. ستقوم Apple بعد ذلك باتخاذ إجراءات لمنع حدوث هذه الرسائل غير المرغوب فيها مرة أخرى.

ضع في اعتبارك أن هذه الخدمة من Apple مخصصة للرسائل المرسلة عبر iMessage. سيكون هذا هو الحال بالنسبة لمستخدمي OS X ، ولكن أولئك الذين يستخدمون أجهزة iOS قد يكون لديهم رسائل SMS ورسائل MMS غير مرغوب فيها بالإضافة إلى رسائل iMessage غير المرغوب فيها. بالنسبة إلى الرسائل النصية القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة غير المرغوب فيها ، لن تتمكن Apple من إدارتها ، ولكن توصي بأن تبلغ عنها لشركة الجوال الخاصة بك.