في بعض الأحيان يبدو أنني يجب أن أجيب على هاتفي بالسؤال: "ما الذي تبيعه؟" على الرغم من أن أرقام هواتفنا المنزلية والمحمولة قد تمت إضافتها إلى سجل عدم الرد على طلب لجنة التجارة الفيدرالية بمجرد استلامنا لها ، إلا أن الإزعاج غير المطلوب يدعو إلى الاستمرار.

ذلك لأن سجل الحكومة يمنع فقط المسوقين عبر الهاتف - وليس كلهم. وفي حين أن معظم شركات التسويق عبر الهاتف الشريفة تكرم رغبات الناس بعدم تلقي مثل هذه المكالمات ، فإن العديد من الناس يتجاهلون شرط عدم الاتصال بأرقام على القائمة ، كما ذكر ديفيد لازاروس من صحيفة لوس أنجلوس تايمز في يوليو الماضي.

أيضًا ، لا تسري قيود عدم الاتصال على المؤسسات الخيرية واضعي الاقتراع والمجموعات السياسية. إضافةً إلى ذلك ، يُسمح لأي شركة أجرت معها نشاطًا تجاريًا بالاتصال بك لمدة 18 شهرًا بعد آخر عملية شراء أو تسليم أو دفع ، كما تشير إلى ذلك الأسئلة الشائعة حول "عدم الاتصال بمؤسسة التجارة الفيدرالية".

تنص التعديلات التي أُدخلت على قانون حماية المستهلك عبر الهاتف والتي دخلت حيز التنفيذ في أكتوبر 2013 ، على أن "عمليات سرقة" autodialed من المسوقين الهاتفيين الذين يقدمون رسالة مسبقة التسجيل تتطلب موافقة كتابية صريحة مسبقة حتى في حالة وجود "علاقة عمل راسخة" ، كما هو موضح في الموقع القانوني لـ Klein Moynihan Turco .

تتحول شركات التسويق عبر الهاتف التي فقدت نشاطًا تجاريًا نتيجة للأشخاص الذين يضيفون أرقام هواتفهم إلى قائمة عدم الاتصال إلى المنظمات غير الربحية. يقدم موقع Charity Navigator النصيحة حول ما يجب فعله عند إجراء مكالمات خيرية. على الرغم من السماح بالمكالمات غير المرغوب فيها نيابة عن المنظمات غير الربحية ، يمكنك طلب إزالة رقمك من قاعدة بيانات المؤسسة الخيرية. إذا تم تجاهل طلبك ، يمكن تغريم شركة التسويق عبر الهاتف.

وكما يقول سيد كيرشهايمر في موقع الرابطة ، يجب على الشركات التي تدعو إلى جمعيات خيرية أن تحدد هويتها عندما تطلبها ، ويجب أن تفي بطلبك إزالتها من قائمة أرقام شركات الاتصال ، وإن لم يكن ذلك بالضرورة من قائمة المؤسسة الخيرية نفسها. كما يشير كيرشهايمر ، لا يُطلب من المؤسسات الخيرية إزالة رقمك عند الطلب ، على الرغم من أن معظم المنظمات الشرعية ستفعل ذلك.

يشرح كيرشهايمر أيضًا أن محتجزي استطلاعات الرأي قد يحاولون في الواقع جمع معلومات شخصية عنك ، بما في ذلك عدد بطاقات الائتمان التي لديك وأرصدتك الحالية. ثم قد يعرضون عليك حسابًا ائتمانيًا بسعر فائدة منخفضًا ك "جائزة" للإجابة عن أسئلتهم.

بغض النظر عن سبب المكالمة ، لا تتطوع بأي معلومات شخصية للمتصلين. وهذا يشمل التحقق من اسمك عندما يسألون "هل لي أن أتحدث إلى دنيس؟" إذا كنت ترد على هؤلاء المتصلين على الإطلاق ، فيجب أن تطلب منهم بأدب إزالة رقمك من قاعدة بياناتهم. (في تجربتي ، إذا سألتهم عن الشركة التي يعملون بها ، فسيتم تعليقهم على الفور).

لتفادي تلقي مكالمات سياسية ، أضف رقمك إلى السجل الوطني غير الرسمي للجمعيات السياسية غير الحزبية. تعد حركة "القاعدة الشعبية" بالاتصال بالأحزاب السياسية ، والمرشحين ، ولجان العمل السياسية ، وغيرها من المنظمات التي تجعل من المرتزقة السياسية تسمح لهم بمعرفة أنك لا تريد أن يتم الاتصال بك. يجب عليك التسجيل في الموقع من خلال توفير اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

بالإضافة إلى الاشتراك المجاني ، تقدم الخدمة عضوية سنوية بقيمة 5 دولارات و 25 دولارًا أمريكيًا "مدى الحياة". من غير الواضح مدى اختلاف الخدمات المجانية والقائمة على الرسوم ، باستثناء عدم إرسالك تلقائيًا معلومات عن المنظمة وأنشطتها عند الاشتراك في حساب مدفوع. (هذا يلفت نظرني كنوع من نهج البريد المزعج كابتزاز). يوفر الموقع أيضًا نموذجًا يمكنك استخدامه للشكوى من المكالمات الهاتفية السياسية غير المرغوب فيها التي تتلقاها.

المتصلين الشاشة في كل مرة بدلا من واحدة تلو الأخرى

وفقًا لنتائج استطلاع Harris Poll حول حظر المكالمات الذي تم إصداره يوم أمس ، يحظر 22٪ من مستخدمي الهواتف الذكية المكالمات على أجهزتهم. تمت رعاية دراسة حظر المكالمات الجماعية بواسطة WhitePages.com. وكان السبب الرئيسي وراء حظر المكالمات هو تجنب التسويق عبر الهاتف ، والذي ذكره 65٪ من الأشخاص الذين يمنعون المكالمات. (تجنب السابقين كان الهدف من 20 في المئة من حاصرات المكالمات.)

في منشور من شباط 2013 ، شرحت "كيفية عرض المكالمات غير المرغوب فيها على هواتف iPhone و Android." وصفت "اختيار وقت حظر رقم هاتفك" في شهر كانون الثاني (يناير) طريقة تحديد هويتك عند الاتصال بأصدقائك وأفراد عائلتك ولكن مع حظر رقمك عند الاتصال بأي شخص آخر.

يستخدم المسوقين عبر الهاتف وغيرهم من المتصلين غير المرغوب فيهم تقنيات مختلفة لتجنب حظرهم. في اللحظة التي تضيف فيها رقمًا واحدًا إلى قائمة حظرك ، فإنهم يتصلون ببساطة من رقم آخر. ما نحتاج إليه هو طريقة لتوثيق المتصلين قبل أن يرن الهاتف. تقدم خدمات نوموراوبو المجانية ذلك.

ابدأ بالإشارة إلى ما إذا كنت تريد حظر خط أرضي أو رقم هاتف جوال. ثم حدد مشغل شبكة الجوال من القائمة المنسدلة ، أو أدخل اسم الشركة في مربع النص. قم بتوفير عنوان بريد إلكتروني وانقر فوق "التالي" لمعرفة ما إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يدعم Nomorobo أم لا.

إذا لم تكن الشركة تدعم فحص Nomorobo للمكالمات ، فستتم مطالبتك بالاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بها لطلب إضافة Ringing Simultaneous Ringing. إذا كانت خدمة هاتفك تدعم Nomorobo ، فستتلقى رابطًا لمتابعة متابعته لإكمال عملية الإعداد.

بعد إدخال اسمك وتوفير كلمة مرور ، يمكنك اختيار نوع الخط الذي تريد فحصه (خط أرضي أو لاسلكي) ، وحدد مشغل شبكة الجوال ، وأدخل رقم هاتفك ، وأضف وصفًا ، إذا كنت ترغب في ذلك.

بعد ذلك ، تتم مطالبتك بتمكين رنين متزامن عبر صفحة خيارات شركة الهاتف. (بما أنني كنت أقوم بعرض رقم AT & T ، قمت بتسجيل الدخول إلى صفحة MyATT Feature Controls وقمت بتمكين ميزة Locate Me.) أدخل رقم هاتف Nomorobo المجاني وانقر فوق Add.

يضع نومورابو مكالمة اختبار للرقم ؛ يتم إرشادك إلى الانتظار ثلاث حلقات على الأقل قبل الإجابة. عندما تقوم بالإجابة ، يؤكد التسجيل أن الفرز في المكان المخصص للرقم.

قبل التسجيل في نوموروبو ، كان رقم المنزل لدينا يتلقى العديد من المكالمات الهاتفية كل يوم من شركات تزعم أنها تمثل الجمعيات الخيرية. لم نتلق مثل هذه المكالمات منذ تسجيلنا للرقم. هذا ليس مؤشرًا على أننا لن نسمع أبدًا من أحد خبراء التسويق عبر الهاتف مرة أخرى ، ولكن النتائج المبكرة واعدة على أقل تقدير.

خيار آخر لفحص المكالمات قبل رنينها هو التسجيل للحصول على خدمة مثل مدير الخصوصية في AT & T. تعمل الخدمة جنبًا إلى جنب مع معرف المتصل لطلب المتصلين الذين يظهرون على أنهم مجهولون أو غير متاحين أو خارج المنطقة أو من القطاع الخاص بأنفسهم لإكمال المكالمة. يُطلب من المتصل إلغاء حظر رقمه أو تسجيل اسمه.

عندما يرن هاتفك ، يظهر "مدير الخصوصية" في مربع معرف المتصل. اﻟﺧﯾﺎرات اﻷرﺑﻌﺔ اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑك ھﻲ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻟﯽ اﻟﻣﮐﺎﻟﻣﺔ ، أو رﻓﺿﮭﺎ ، أو إﻋﺎدة ﺗوﺟﯾﮭﮭﺎ إﻟﯽ اﻟﺑرﯾد اﻟﺻوﺗﻲ أو ﺟﮭﺎز اﻹﺟﺎﺑﺔ ، أو إرﺳﺎل رﻓض ﻣﺣﺎﻣﻲ ﯾطﻟب ﻣن اﻟﻣﺗﺻل إﺿﺎﻓﺔ رﻗﻣك إﻟﯽ ﻗﺎﺋﻣﺗﮫ اﻟﺗﻲ ﻻ ﺗدﺧل. إذا اخترت الخيار الثاني ورفضت المكالمة ببساطة ، فسيسمع الشخص رسالة تشير إلى أنك لست متاحًا وتطلب منه "إعادة المحاولة لاحقًا".

بالنسبة للمتصلين المتكررين الذين تكون أرقامهم غير معروفة ، يمكنك تزويدهم برموز الوصول التي تسمح لهم بتجاوز مدير الخصوصية دون الحاجة إلى تسجيل أسمائهم مسبقًا.

خيارات أخرى لاستدعاء المكالمات

للحصول على معلومات حول خيارات Xfinity لفرز المكالمات ، تفضل بزيارة موقع دعم Comcast. تعد ميزة فحص المكالمات إحدى ميزات خدمة Phone-phone-phone-phone الخاصة بـ Phone.com ، وهي متاحة للاستخدام التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا.

لاحظ أن Verizon عرضت مسبقًا خدمة اعتراض المكالمات ولكن أوقفتها في تموز 2011 ، مما أدى إلى استياء العديد من العملاء. إضافةً إلى ذلك ، توفر العديد من الهواتف وإضافات الهاتف ، مثل 150 دولارًا Ooma Telo ، خيارات فحص المكالمات و-حظر التصفح ، كما يفعل Google Voice.

بالإضافة إلى فحص المكالمات ، تقدم العديد من خدمات الهاتف رفضًا مجهولًا للمكالمة وحلقات مميزة وطرق أخرى لتحديد المتصلين المعينين ومنعهم. للحصول على معلومات خاصة بخدمتك ، أدخل "فحص المكالمات" بالإضافة إلى اسم الخدمة في محرك بحث الويب ، أو قم بزيارة موقع دعم الشركة.