يمكن أن يكون تعلم كيفية استخدام أي جهاز جديد أو استكشاف المشكلات وإصلاحها على هاتفك الذكي تجربة محبطة. بالتأكيد ، يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى خبير التكنولوجيا في عائلتك وطلب المساعدة في المرة الأسبق ، أو إذا كنت تملك Samsung Galaxy S7 أو S7 Edge ، يمكنك إجراء دردشة مرئية مع دعم Samsung مباشرة من جهازك.

باستخدام تطبيق Samsung + ، لن تتمكن فقط من رؤية وسماع ممثل الدعم ، بل يمكنه - بعد الحصول على إذن منك - التحكم في جهازك وتوضيح كيفية تغيير خلفية شاشة القفل أو إضافة حساب بريد إلكتروني لجهازك.

للبدء ، قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Samsung + على جهازك.

"،" modalTemplate ":" {{content}} "،" setContentOnInit ": false} '>

بعد ذلك ، افتح تطبيق Samsung + وانقر على علامة "+" في الركن السفلي الأيسر. بعد ذلك ، انقر على " دردشة الفيديو" من قائمة الخيارات. اضغط على ابدأ الدردشة لبدء المكالمة. كما هو موضح في الحوار ، لن تكون مرئيًا للشخص الذي تدردش معه إلا إذا قمت بتشغيل الكاميرا عن قصد أثناء المكالمة.

لكي يتمكن الشخص من إرشادك أثناء تحرّي الخلل وإصلاحه في مشكلة أو إكمال مهمة ما ، ستحتاج إلى منح إذن لـ Samsung Assist للوصول إلى جهازك.

عند تشغيل Samsung Assist ، ستظل الكلمات "Samsung Assist Active" تظهر باللون الأحمر أسفل الشاشة (انظر أدناه).

"،" modalTemplate ":" {{content}} "،" setContentOnInit ": false} '>

في مكالمة اختبار ، طلبت المساعدة في تغيير خلفية الشاشة. كما ترون أعلاه ، كان قادراً على أن يريني بالضبط إلى أين أذهب ، إذا كنت أريد تغيير ورق الحائط مرة أخرى في المستقبل ، كاملة مع تحريك الزر الدقيق الذي أحتاج إلى الضغط عليه.